一般的に探偵業と考えると、浮気調査や反社調査などを思い浮かべる方が多いと思います。実際には探偵へ依頼する仕事といのも思いのほか多く、業界規模としても大きい状況です。今回は、浮気や企業調査など探偵業界の集客・収益につながるSEOについてお伝えします。
探偵社という組織について
探偵と言う言葉を思い浮かべると、名探偵コナンの江戸川子コナンや毛利小五郎であったり、探偵物語の松田優作が演じた工藤俊作などの個人事務所が行う業務といった印象が強いと思いますが、実際には、個人事務所よりも企業として従業員が複数人いる形態の方がメジャーな業界です。
それもそのはずで、浮気調査や企業の反社調査などを行う場合に、一人だけで行動し調べるには、時間が掛かり過ぎますし、人海戦術が取れないと無駄足を運ぶ可能性や失敗のリスクも高くなることが予測されます。調査に時間が掛かれば、その分、費用も高くなるため、依頼する人にとっても負担が大きくなります。
こういったことも加味すると、個人で行うよりもチームとして連携した方が、より有益な情報を揃える事も出来るでしょうし、成果にもつながりやすいと言えます。
探偵社の選び方
探偵を依頼するにしても、一般的なご家庭や企業では利用する機会はそう多くはありませんので、情報が本当に少ない業界とも言えます。費用的な面であったり、サービス内容も、ホームページなどから選ぶしかありません。
なかには、まともな成果を挙げずに費用だけを暴利に奪い取るような悪徳探偵もいるとされていますので騙されない様にすることも重要です。
そうなると、実績のある探偵社に依頼しなければなりませんが、どういった内容の調査に強みがあるや、顧客に寄り添ったサービスを取り扱っているのか熟知して、相談する必要性があります。
現在、探偵業を開業するには、探偵業の届出を営業所の所在地を管轄する都道府県公安委員会に、所轄警察署長を経由し、営業の届出を提出しなければ、営業が行えません。しかし、このような情報を知っている人は少なく、騙される要因にもなります。
選ばれる探偵社になるための条件
業界としては、一般的な人が多くサービスを利用する分野ではないため、本当に依頼を検討する人のみが問い合わせするサービスとなります。
そうなると、必然的に利用条件も決まっていることから、ユーザーへの信頼感や安心感を与えることが重要となります。
今回ご協力いただいた、株式会社ピ・アイ・オさんのサイトを参考にさせていただきます。
参照：https://www.pio.co.jp/
例えば、サイトに記載のある「悪徳な探偵社に騙されないためのチェックポイント」には、
・ホームページに料金表があるかどうか。
・ホームページに会社概要が公開されているか。
・協会または業界団体へ加盟しているか。
・事務所以外での面談を勧めてこないか。
・事務所に探偵業届出証明書を掲示しているか。
・調査計画の説明が無いまま契約をしてこないか。
・調査開始前でキャンセル料が発生しないか。
・しつこく契約を迫ってこないか。
といった記載があります。
このような有益な情報が、利用者へ与える安心感は大きいため、ユーザビリティとしても非常に重要となります。
ニッチなサービスほど情報公開は明確に！
探偵業に関して言えば、そう利用者が多い業界ではないのですが、無くてはならない業種とも言えます。
浮気調査であったり身辺調査に反社調査といった内容を、個人や自社で対応することになれば、知識も経験もない状況で取り組むと大きなストレスを抱えることになります。上手くいかなかった場合に、バレてしまうと情報を消されて処分されてしまうことだってあります。
そういった、失敗をさせないためにも、どれだけの成果を約束できるのか、その作業に合った対価が幾らなのか明確にしてあげなければ、顧客も利用を検討しづらくなります。
探偵社ほど、情報を明確に提示しなければ、顧客からの信頼も信用も勝ち取ることは難しくなりますので、ホームページに公開する情報は、明確に明瞭で正しい情報を載せることが大切になります。
また、他社とはどのような差別化を図っているのかまで、伝える必要性があるため、浮気調査に特化しているであったり、国際的な分野までの調査が行えるなど、サービス内容を可視化してあげる事も非常に重要です。
そして、裁判で利用できるほどの有効性のある調査報告書を作成できるかなど、条件にあったサービス提供が行えるかなどを明確にしてあげましょう。知らないサービスを利用する顧客にとっては、後出しにされる情報ほど損に繋がることはありませんし、そういった損をした顧客がSNSを利用して情報発信すれば、企業にとっての痛手は甚大です。
だからこそ、SEO対策としてユーザーにとって利用して良かったと思える寄り添ったサービスであったり、有用な情報を提供するコンテンツ作成をすることによって、顧客からの信頼性の高いレビューや良い評価を得られていきます。そして、高品質なサービスと顧客満足度が自然とSNSなどより風潮され、集客・収益にもつながっていきます。
また、探偵業は地域に密着したサービスでもありますので、ローカルSEOも活用しましょう。地域名や探偵業のサービスエリアを含んだキーワードを使用して、地域の検索結果で上位に表示される可能性を高めるサイト構築にも力を入れることをおすすめします。
まとめ
今回は、探偵業のSEOについてご紹介してきました。
サービス的にはニッチになるため、一般的に料金形態であったりサービス内容が不透明と感じてしまうと、集客が困難となる業種です。ホームページでのアナウンスであったり、ブログ記事にサイト構築において、ユーザーが求めている情報が正しく理解できるような優しさのあるサイト製作を行っていきましょう。それでも、SEOが反映されるには時間がかかる取り組みであり、継続的な努力が求められますので、しっかりと対策していくことが重要となりです。
