メルカリ購入専門者が初めて出品するとき、分からないことって結構多くありますよね。今回は、貰ったら嬉しいけれど、いらないのでは？と感じる人も多い、商品に同封されている購入者へのお礼のお手紙やメッセージカードについてみていきましょう。
購入者へのお礼状は必須？
メルカリ内で禁止されている行為を行えば規約違反となりペナルティを課せられますが、出品者が個人で設けた独自ルールを無視した場合は、ブラックリストに登録されるか悪い評価をつけられてしまいます。
お礼のメッセージカードはメルカリで決められたルールではなく、あくまでも個人で感じた感謝の気持ちを伝える手段であり、強制力はありません。
ですが、残念なことにお礼状がなかっただけで、普通評価に下げる方もいらっしゃいます。
不正な評価はメルカリでは禁止行為にあたりますが、コメントなしで評価されることもあるので真相が分からず、泣き寝入りしてしまうケースがほとんどです。
「購入前のコメント必須」などと比べると評価を下げられてしまうのは稀で、そこまで神経質にならなくても大丈夫です。ベターというだけですので、心配な方は「ご購入ありがとうございました。」という一文だけでも添えておくとよいでしょう。
また、お手紙は面倒と感じる方は、評価コメントや取引メッセージで感謝を伝えるのを忘れなければ問題ありませんよ。
お礼状を添えるメリット
オリジナルのハンドメイド商品販売やせどり・転売の副業など、メルカリをECサイト場所として活用している出品者にとって、お礼状を添える心遣いはリピーター獲得のためには重要になります。ですが、個人で不用品を販売している方にとって、過去に一度取引した方が再度購入相手になる確率は低く、お礼状を同封したからといって商品が売れるかというとそうでもありません。
感謝状は、適切な文章であれば購入者が嫌な気分なることはありません。むしろ暖かな気持ちになる人の方が多いでしょう。
ありがとうは嫌々伝える気持ちではありませんので、自身が本当に気持ちよい取引ができ、感謝の気持ちが芽生え相手に伝えたいと感じた時に添えてみてはいかがでしょうか。
まとめ
お礼の気持ちが込められたメッセージカードは、自身の気持ちを伝える手段。売上と関係がなかったとしても、人としての暖かな気持ちは大切にしたいものです。
親切丁寧な素敵な購入者と出会い、気持ちよい取引ができた時には積極的に取り入れていきましょう。
