インターネットの普及により、リアル店舗でなくても商品を購入することができ、テレビなどのメディアを通さずともSNSやネットショップで情報を得られる現代において、マーケティングミックスと呼ばれる「実行戦略」を理解し顧客満足度を高めることが大切です。
マーケティングミックスとは
マーケティングミックスとは、マーケティングにおける構成要素である4P分析【製品（Product）・価格（Price）・流通（Place）・プロモーション（Promotion）】の実行戦略のことになります。マーケティング戦略は一連の流れで構築され、商品や情報サービスの購入に契約してもらいユーザーに届けるまでの分析方法として活用されています。
常に流動的なネット社会において、時代に合わせて変化させいく必要性のあるマーケティング戦略の基本でもあります。
顧客に対して何を、いくらで、どこで、どのようにして売るかということを可視化することによって、この4つのPが適正であるかを判断します。
いいものを作れば売れるというような感覚的なものではなく、戦略的に狙って売るためにもマーケティングミックスの理解が必要不可欠なのです。
マーケティングミックスの構成について
【Product：製品】
製品コンセプトをユーザーが求めるものへ策定し、それを実現するための技術や生産方法などサービスを構築することにより最良の製品として完成へ導きます。
製品を作るという戦略は、マーケティングミックスのなかで最も重要なパートになります。
【Price：価格】
製品に対する価格戦略は、ユーザーが購入したいと感じる価格帯に類似商品を取り扱う他社との比較など、ブランディングを行うことになります。
【Place：流通】
顧客へ製品を提供する販売経路や中間業者など、全てを含めた流通戦略を立てます。
【Promotion：プロモーション】
顧客や流通業者のニーズに合った製品の機能や価値などを効果的にコマーシャルすることでプロモーションします。
マーケティングミックスを活用する上で、それぞれの戦略を練り上げていくと共に、4Pの間での整合性を高めることが重要となります。4Pのバランスが崩れていれば、相乗効果は発揮されず矛盾が生じ、ユーザーの満足度も低下し利益につながらなくなるので注意しましょう。
まとめ
マーケティングミックスを取り入れたとしても、商品購買が増加するという保証はありません。あくまで、マーケティング戦略の一つです。得た情報を精査し、さらに微調整させていく必要があることを忘れてはいけません。
